淘宝曾经把最大的对手输给了中国市场

本站原创 2022-09-20 14:30:11

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运营了23年的电商网站宣布将于2022年8月12日24点前关闭网站服务器。这意味着所有商品和店铺的交易功能、用户注册、登录和充值功能都将被关闭。

相比同时期的互联网平台,网是含着金钥匙出生的:一方面,创始人和谭毕业于哈佛,回国创业,学历高;另一方面,网络有强大的资金实力。邵亦波持有50万美元的风险投资。在建立网络的四个月后,他从三家风险投资公司获得了650万美元。一年后,路易威登投资了2050万美元,三年后,他从全球最大的电子商务网站易贝获得了3000万美元。

2003年,含着金钥匙的电子商务市场约占中国电子商务的80%。到2012年,电商的市场份额已经下降到0.01%。1999年前后成立的淘宝、JD.COM、当当等电子商务平台已经成为国内消费者最主流的购物软件。

当网络上出现该网停止运营的消息时,很多90后网友表示,从未听说过这个电商网站。还有人说,“这个网站的设计风格让人梦回十年前,太土了。”

一位曾经在网上开店的商家告诉电商在线,当他听到网络被暂停的消息时,他震惊的不是暂停,而是网络实际上被关闭了。我以为他五六年前就关门了。"

在很多电商行业的商家和从业者看来,互联网早就淡出了电商行业,现在被淘宝、JD.COM、拼多多和Tik Tok之间的新战役包围,Aauto Quicker,一个新的电商平台。

在中国这个电子商务市场竞争最激烈、发展最快的地方,电子商务已经走过了23个年头,从海归创办的本土电商平台,到被国际电商巨头易贝收购,再到香港TOM集团运营。2003年占据80%市场份额的电商巨头,曾经的电商巨头,终于成为了“时代的眼泪”。

软银集团董事长孙正义曾提到一套“时光机理论”,意思是充分利用不同国家、不同行业发展的不平衡性,在发达市场获得经验后,再开发相对落后的市场。

网通模仿易贝模式,在当时的中国电子商务市场处于领先地位。2003年,网易成为C2C(个人对个人)电子商务巨头,拥有当时80%的市场份额。环顾四周,没有对手。

同年6月,易贝收购了该网络的剩余股份。全资控股后,创始人相继退出,被收购的网络维持着易贝的电商模式。

在国外获得成功的EBay,在欧美市场有一套成功的运营模式和策略,并且几乎将这种模式完全复制到了中国:二手商品交易,通过收取商家注册费和交易佣金来盈利。

49岁的艾敬可以算是网络第一卖家。她告诉电商在线,自己在网上开店,几乎每次去新都都要交商品注册费,推荐商品、搜索商品都要花钱。作为一名职业卖家,她曾经上架过很多产品,但是产品还没有卖出去,因为商品注册费欠了网站几百元。

“那时候上网速度慢。合并后web服务器搬到美国,速度更慢了。网页经常打不开。平台合并后,也使用了易贝的规则,一些不符合规则的本地产品被删除。2003年淘宝免服务费,我身边很多商家也陆续开起了淘宝店。”

2003年,Alibaba.com被收购,出现了阿里旗下的淘宝。本地化的淘宝从一开始就发现了中国电子商务市场存在的问题,并针对卖家和买家推出了多项针对性服务。

对于商家,淘宝发现中国的电子商务市场还没有发展到可以收取服务费的阶段。很多商家都是中小企业或者个体商户,他们注重利润。因此,从版本

对于买家来说,淘宝网站打开速度比互联网快。2003年,阿里巴巴旺旺(淘宝商家的沟通工具)上线,让买卖双方可以在线实时沟通。同年,支付宝第三方担保交易上线,增强了买家对网购的信任。

但易贝被收购后,不仅服务器搬到了美国,公司的决策还需要美国易贝的管理层来做,对中国本土市场不够敏感。

支付宝推出“全额支付”四个月后,网络通过“安付通”推出全额支付;直到2008年,网站才开始向卖家推出终身免费政策。

邵亦波曾说,2006年他没有买网,而是选择了创建宝宝树,因为支付宝的出现:“和淘宝相比,在支付上落后太多,在支付上重新开始太难了。”

当时市场浅薄,人口红利、消费红利、商业模式创新没有引起共鸣。曾经被嘲讽为“蚂蚁打大象”的淘宝,以更快的反应和服务超越了网易。但是本地化的进程缓慢,使得网络错过了很多发展的机会。

2006年,易贝因种种原因宣布退出中国,随后与香港TOM集团合作成立新的合资网络。

同年,Net在中国推出了第一个基于WAP技术的手机购物平台3354。手机用户可以在手机WAP浏览器上访问文章浏览页面,然后完成购物。我们还为平台用户提供免费的交易通知短信服务,可以更好地促进移动购物平台的发展。

其实这是参考了易贝在国外的成功经验:易贝已经在德、英、美推出WAP网站,效果不错。时任Net CEO的吴世雄在接受采访时表示,这是对国外经验的本土化改进。“移动购物平台是Net根据中国用户的消费行为特征量身定制的产品”。

相对于2013年才开始All in移动购物平台的淘宝,网的这一步在当时是很有前瞻性的。

但是有了手机购物平台,互联网的网站设置和购物体验都没有本地化。香港的TOM集团不能完全了解内地的消费习惯,消费体验不好。更重要的是,当时国内使用移动智能手机的人并不多,PC网购仍是主流,忽略了用户的消费习惯。2006年,易贝的市场份额下降到29%,然后依靠易贝的全球优势开展跨境业务,并没有搅起太多的水。

从2010年开始,TOM集团的财报中几乎没有net,取而代之的是TOM集团与中国邮政合作建立的电商平台Maile.com,在供应链渠道和物流方面更有优势。

2012年4月,Net成为Tom集团的全资子公司,Net的所有业务从易贝剥离出来,独立运营。网络出现了退出在线客服、服务热线无人接听、关闭网站论坛等问题。10月,该网也陷入“提现门”。大量卖家反映已经向官方发起提现申请,但是钱迟迟不到。

当时在网上开了7年店的罗汉说,他记得等了大概半个月,提现一直没到。他问了客服,只说是系统接口的问题。最后,他们找到了Maile.com的工作人员来解决这个问题。

“网络组织和办公地点已经与Maile.com合并。当时觉得网络可能已经被抛弃了。大家都担心网站会倒闭,这件事之后很多卖家都退网了。”

在线官网上,相关历史的更新还停留在2012年,产品推荐导航页面也显示了2008年诺基亚N97手机的推荐。有卖家表示,2013年左右,网站的网页就不会有维护了。

2013年,4G技术开始普及,移动互联网时代来临。智能手机和手机app开始进入人们的生活。很多电商平台经营着移动互联网阵地,但早已布局移动购物平台的网未能赶上移动互联网的浪潮,早已在黎明前退出战场:一方面,陈旧的网站设计和消费模式难以吸引消费者;另一方面,国内消费者的消费习惯也在逐渐改变。从网购到APP购物,再到现在的直播购物,互联网并没有迎合这些消费习惯的变化。

1999年,除了易贝,无数的电子商务平台同时创立,比如主营软件和图书的B2C网站8848,主营旅游业务的携程,主营图书的当当……中国的电子商务市场,可以说是增长最快的市场,也是竞争最激烈的市场。

电子商务平台“8848”在2001年被一分为二,因为股东纠纷日渐式微。当当2016年退市,上一期财报数据显示营收是京东的十八分之一。COM的。创始人之一的李国庆其实在直播行业风生水起。携程多年来一直是“酒旅一哥”。这两年受疫情影响,也面临着飞猪、美团等平台的竞争压力。

2004年亚马逊进入中国,当时收购了Joyo.com,然后遇到了和eBay.com一样的问题:本地化困难。

被收购后,Joyo.com依然保持了原名,直到第七年才正式更名为“亚马逊中国”。一直以自营为主的亚马逊,也忽略了国内很多电商卖家。直到2011年,时任总裁的王汉华推出“我要开店”计划,吸引第三方商家入驻。

亚马逊在国外的prime会员在中国也不受欢迎:主要的附加服务是免邮费和免费电子书阅读服务,对中国消费者吸引力不够。同时,国内电商平台热衷于“造节”和参与大促的氛围,让亚马逊显得非常不合群。在“6.18”、“双十一”等大促节点几乎很难看到。

艰难的本地化之下,2019年,亚马逊宣布停止在亚马逊中国网站向第三方卖家提供卖家服务。2022年,亚马逊中国宣布将于2023年6月30日停止Kindle电子书店在中国的运营。

类似的还有酒店巨头Airbnb。2016年,Airbnb正式进入中国。Airbnb依靠其独特的社区文化和经营理念,在短租B&B市场占据了一席之地,但其本地化仍然困难重重。

早期,Airbnb会向租客收取13%的服务费,但在短租其他平台的影响下,Airbnb改变了策略,从双向佣金变为向房东收取10%的佣金。同时,Airbnb对房东和租客的约束形同虚设。平台没有严格的管理制度,基本靠个人诚信。

在黑猫投诉平台上,关于Airbnb的投诉多达9013条,其中不乏“房源图片与实物不符”、“房源问题但房东拒绝退押金”等问题。

疫情的到来对本地化不足、平台管理设置不完善的Airbnb造成了巨大的冲击。2022年5月24日,Airbnb中国宣布,自2022年7月30日起,暂停支持国内游房源、体验及相关预订。

亚马逊和Airbnb在暂停了在中国优势不足的国内业务后,至今仍未退出中国。一个是结合国外站点发展了更有优势的跨境电商,一个是借遍世界各地的房子和站点,重点发展更有优势的出境游。两者方向不同,但殊途同归。他们已经转向自己更擅长的领域,希望再次赢得中国消费者的心。

在竞争激烈的中国电商市场,“8848”和易贝已经成为时代的眼泪,而当当、携程、亚马逊和Airbnb还在与“地心引力”抗争。面对已经红海的中国电商市场,亚马逊和Airbnb改变方向或许不是坏事。

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